Оплата on-line

Расчетный час в Отеле - 12:00 по Московскому времени
За ранний заезд и поздний выезд взимается дополнительная плата:
при поселении с 24:00 до 06:00 взимается полная стоимость проживания за сутки;
при поселении с 06:00 до 09:00 взимается дополнительная плата в размере 50% от стоимости проживания;
при поселении с 09:00 до 15:00 дополнительная плата к стоимости проживания за сутки не взимается. Завтрак в день приезда оплачивается дополнительно.
за поздний выезд после 14:00 до 24:00 взимается дополнительная плата в размере 50% от стоимости проживания
При проживании детей в возрасте до 3-х лет предоставляется дополнительная детская кровать и завтрак – бесплатно

Шаг 1
Выбор даты проживания
Выбрать даты проживания (дату заезда и дату выезда) Вы можете на любой странице сайта. Календарь выбора дат проживания располагается в левом верхнем углу сайта. Для осуществления бронирования необходимо задать дату заезда и дату выезда.

Шаг 2
Выбор тарифа
На странице «Выбор тарифа» представлены только те категории номеров, которые доступны для бронирования на указанные Вами даты. Расчет стоимости проживания представлен по лучшему доступному в гостинице тарифу по следующим вариантам: оплата при поселении в Отеле и оплата on line через сайт Отеля. При оплате услуг Отеля on line через сайт, Вы получаете более выгодный тариф (экономия до 20%). На этой странице Вы также можете ознакомиться с другими тарифами, действующими в Отеле. В случае если Вы выберете другой тариф, то на странице «Выбор тарифа» будет указана стоимость проживания по выбранному тарифу без предварительной оплаты и стоимость проживания по выбранному тарифу при оплате on line через сайт Отеля. Итог бронирования будет отражен слева в поле «Резюме бронирования».

Шаг 3
Услуги
На этой странице Вы можете выбрать услуги, которые Отель готов предоставить, указать Ваши дополнительные пожелания. Итог бронирования будет отражен слева в поле «Резюме бронирования».

Шаг 4
Контакты
На странице «Контакты» нужно указать Ваши личные данные. Поля, отмеченные * (звездочкой) являются обязательными для заполнения.

Шаг 5
Выбор способа оплаты
На это странице Вы должны указать способ оплаты услуг гостиницы: на месте, безналичный расчет или оплата on line через сайт Отеля.

В случае если Вы выбрали оплату услуг Отеля безналичным расчетом, то необходимо заполнить поля, где должны быть указаны реквизиты компании – плательщика. Эти поля являются обязательными для заполнения.

Если Вы выбрали оплату on line через сайт Отеля, то произойдет перерасчет стоимости проживания по более выгодным для Вас тарифам (экономия до 20%).

Если на странице «Выбор тарифа» Вы уже выбрали оплату on line через сайт Отеля, то расчет стоимости уже произведен по специальному выгодному для Вас тарифу.

Шаг 6
Оплата
В случае если Вы выбрали безналичный способ оплаты и заполнили все обязательные для заполнения поля, то в течение 2 рабочих дней от даты поступления заявки, Вы получите счет на оплату услуг Отеля. Счет должен быть оплачен в течение 5 банковских дней с момента выставления, но не позднее 1 банковского дня до даты заезда.

В случае если Вы выбрали оплату on line через сайт Отеля банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Отель, не может получить Ваши персональные и банковские данные. При переходе на страницу «Оплата» Вы должны указать Ваши персональные данные и заполнить все поля, отмеченные *.

В случае изменения даты заезда или отмены бронирования, Вам необходимо заранее уведомить об этом Отель, направив письмо об отмене брони на электронный адрес Отеля welcome@volnahotel.ru Отмена бронирования должна произойти не позднее 24 часа до времени заезда. В случае если отмена бронирования произошла позже указанного срока, то возврат денежных средств произойдет с учетом штрафных санкций в размере стоимости 1 суток проживания в забронированном номере по выбранному тарифу. Возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж в срок не позднее 3 банковских дней с момента подачи заявки на отмену бронирования.